富德生命人寿枣庄中心支公司快速理赔20万余元获客户赞誉

  鲁网3月10日讯 2019年，冯女士（化名）在富德生命人寿为女儿投保了一份《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》（保额230000元），并附加住院医疗及百万医疗。

  2023年初，冯女士的女儿体检时发现多发甲状腺异常，住院手术治疗后，病理诊断为甲状腺癌，在医院治疗期间，冯女士联系公司进行报案，服务人员第一时间了解详情，获取信息，指导客户准备理赔所需材料。2023年2月，刘女士治疗结束出院后，向富德生命人寿枣庄中心支公司提交了理赔申请。公司收到完整的理赔资料后，立即开展核查工作，经调查客户出险情况属实，于3月6日及3月7日分批次赔付重疾及医疗保险金合计28.9万余元，豁免后续保费5万余元。客户对公司高效的理赔服务非常满意。

  “赔”伴感悟：

  富德生命人寿保险的一张保单虽然不能避免疾病的发生，却在疾病发生后延续了对客户的关爱，使客户在身体情况及经济情况遇到困难时还能持续获得保障，这也是保险的真谛所在。（本网记者）