华夏保险威海中支开展暖心上门服务

     鲁网3月31日讯  “谢谢你们特地上门为我办理业务，实在是太感谢你们了”。客户对华夏保险威海中支的工作人员一再表示感谢，这温馨的一幕发生在刘女士家中。

  近日，华夏保险威海中支柜面迎来了一位男士，代其妻子咨询保险满期金领取相关事宜。经了解，保单投保人刘女士年事已高，且因病行动不便，无法到柜面或者通过官微办理满期金领取手续。针对此特殊情况，以为客户解决难题为出发点，公司运营管理部立即开辟“绿色通道”，由柜面人员和保单服务人员为客户提供上门服务，指导客户认真填写相关资料并正确签字，耐心细致解答客户提出的各种疑问，顺利的完成了业务办理，并得到客户的好评，连连称赞。

  通过上门服务，华夏保险为客户解决实际困难，彰显公司为客户解忧、让客户满意的服务初心。在得到客户认可的同时，华夏保险威海中支将继续提升服务质量，用周到、细心的服务为客户排忧解难。（本网记者）